Sobriété numérique : la moitié des logiciels installés dans les entreprises… sont inutilisés
Par Alexandre Foatelli | Le | Digitalisation
D’après les données provenant d’une étude menée par Nexthink, spécialiste du pilotage de l’expérience numérique des collaborateurs, près de 50 % des logiciels installés en entreprise ne sont pas utilisés par les salariés. Un gaspillage de ressources et d’argent, estimé à plusieurs centaines de millions d’euros par an.
Alors que la sobriété, sur tous les plans, s’impose comme un enjeu notoire pour les entreprises, Nexthink a produit une étude intitulée « Soft-Waste : combien les départements informatiques gaspillent-ils en licences logicielles ? », afin d’appréhender l’utilisation effective des outils numériques mis à disposition dans les entreprises. Pour cela, le spécialiste du pilotage de l’expérience numérique des collaborateurs a procédé à l’analyse de plus de 6 millions d’environnements informatiques de manière anonymisée pendant la période d’essai de ses clients, issus de huit secteurs d’activité et 12 régions (Europe, Asie-Pacifique, Moyen-Orient, Europe centrale, Afrique, Inde, Amérique du Sud. Canada, etc.).
D’après les résultats, la moitié du parc logiciel installé (49,96 %) ne serait pas utilisé par les collaborateurs. Le rapport a permis de mettre en lumière un classement des applications les moins utilisées : Tableau, Trello, Notion App, Spotfire et BlueJeans apparaissent comme les plus inusitées (<15 %). De l’autre côté du spectre, Slack, Teams, Zoom, Webex et Asana affichent des taux d’utilisation supérieurs à 50 %.
« Ces résultats mettent en lumière le problème récurrent auquel les organisations vont être confrontées en 2023 : atteindre une efficacité durable, déclare Yassine Zaied, Chief Strategy & Marketing Officer chez Nexthink. La modification des actifs logiciels de façon aléatoire ou non uniformisée peut entraîner des coûts plus élevés à moyen terme. Ce n’est que lorsque l’informatique apporte une vision exhaustive - savoir ce que l’on possède, qui l’utilise, ce qui est obsolète ou sous utilisé ou au contraire ce qui est toujours performant et ne doit pas être remplacé - qu’elle permet à l’entreprise d’atteindre la sobriété numérique ».
Près de 42 millions d’euros par mois
En se basant sur l’analyse des 30 logiciels les plus usités, avec des coûts moyens de licence allant de 7,5 à 77 euros par utilisateur et par mois, Nexthink a mis en évidence des pertes s’élevant à près de 42 millions d’euros par mois, soit un peu moins d’un demi-milliard par an pour les entreprises analysées.
Enfin, le rapport révèle également que de nombreux collaborateurs ont recours à plusieurs applications pour le même usage. Ainsi, 37 % des employés utilisent trois navigateurs différents pour accéder au web et à leurs outils SaaS et 31 % s’appuient sur deux outils de collaboration. En matière de sobriété numérique, les marges de progression demeurent donc importantes.